KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Finans Sektörüne Özel İletişim Çözümleri

Finans Sektörü İçin
İletişim Çözümleri
        play icon

Finans Sektörü İçin İletişim Çözümleri

Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR ve Görüntülü Konuşma


Finans sektörü, güvenlik, hız ve kesintisiz iletişim gerektiren bir alandır. Müşterilerle yapılan finansal işlemler ve operasyonlar sırasında etkili ve güvenilir bir iletişim ağına sahip olmak çok önemlidir. Kobikom, bankalar, sigorta şirketleri ve diğer finansal kuruluşlar için tasarlanmış modern ve güvenli iletişim çözümleri sunar. Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma (Meet), SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS hizmetlerimiz ile finans sektörünün ihtiyaç duyduğu çözümleri sunuyoruz.

Bulut Santral Çözümleri


Finansal kuruluşlarda hızlı, güvenli ve kesintisiz iletişim çok önemlidir. Bulut Santral çözümleri, banka ve sigorta gibi finansal kuruluşların iletişim altyapısını modernize eder ve daha güvenli hale getirir.

Esnek ve Ölçeklenebilir: Bulut Santral, finans kurumlarının büyüklüğüne göre özelleştirilebilir ve ihtiyaçlar doğrultusunda kolayca ölçeklenebilir.

Yüksek Güvenlik: Finans sektöründe veri güvenliği kritik öneme sahiptir. Bulut Santral çözümleri, yüksek güvenlik standartlarına sahip altyapısı ile müşteri bilgilerini ve finansal verileri koruma altına alır.

Uzaktan Erişim ve Mobilite: Finans sektörü çalışanları, bulut santral sistemi sayesinde her yerden güvenli bir şekilde işlerini yürütebilir. Özellikle şubeler arası iletişimde bu çözüm büyük kolaylık sağlar.

Bulut Santral  
Çözümleri
Çağrı Merkezi 
Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümleri


Finans sektörü, yoğun bir çağrı trafiği ile karşı karşıya kalan bir sektördür. Müşteri taleplerini ve finansal operasyonları doğru yönetmek için etkili bir Çağrı Merkezi çözümü büyük bir gerekliliktir.

Hızlı ve Güvenli Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrılar, müşteri taleplerine göre otomatik olarak ilgili departmanlara veya temsilcilere yönlendirilir. Müşteriler, finansal işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirebilir.

Çağrı Kayıtları: Tüm çağrılar tercihe bağlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu özellik, finansal süreçlerde müşteri hizmet kalitesini artırırken, güvenlik ve izlenebilirlik sağlar.

Performans İzleme ve Raporlama: Çağrı merkezi performansı, anlık raporlamalar ve analizlerle izlenebilir. Bu, müşteri hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirmenizi sağlar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri


Etkileşimli IVR teknolojisi, finansal kuruluşların çağrı merkezi üzerinde yoğunluğu azaltmak ve müşterilere hızlı yanıt verebilmek için ideal bir çözümdür.

Otomatik İşlem ve Bilgilendirme: Müşteriler, IVR sistemi üzerinden otomatik olarak bakiye sorgulama, kredi kartı işlemleri veya fatura ödeme gibi işlemleri gerçekleştirebilir. Bu, müşteri taleplerini hızlandırır ve çağrı merkezi üzerindeki yükü hafifletir.

Çoklu Çağrı Yönetimi: IVR sistemi sayesinde aynı anda birçok müşteriye hizmet verilebilir, böylece uzun bekleme süreleri ve kaçırılan çağrılar ortadan kalkar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) 

            
Çözümleri
Görüntülü Konuşma 
(Meet) Çözümleri

Görüntülü Konuşma (Meet) Çözümleri


Görüntülü Konuşma (Meet) çözümleri, finansal danışmanlık ve müşteri hizmetleri alanında büyük kolaylık sağlar. Müşteriler, bankacılık işlemleri veya yatırım danışmanlığı gibi konularda uzaktan görüntülü görüşmeler yaparak, şubeye gitme ihtiyacı olmadan hizmet alabilirler.

Uzaktan Danışmanlık ve Hizmet: Müşteriler, finansal danışmanları ile uzaktan görüntülü görüşme yapabilir, kredi başvurusu veya yatırım planlaması gibi işlemleri online olarak gerçekleştirebilir.

Yüksek Güvenlik ve Gizlilik: Tüm görüntülü görüşmeler, finansal verilerin güvenliği ve gizliliği açısından yüksek güvenlik standartlarına sahiptir.

SIP Uyumlu Telefon Numarası Çözümleri


SIP Uyumlu Telefon Numarası, finans sektörü için gelişmiş ve güvenilir bir iletişim altyapısı sunar.

Tek Numaradan Çoklu Çağrı Yönetimi: SIP uyumlu telefon numarası, aynı anda onlarca çağrıyı tek bir numara üzerinden yönetmenize olanak tanır. Bu sayede, birden fazla sabit hat kullanmaya gerek kalmadan tüm iletişim tek bir numara üzerinden organize edilir.

Esnek ve Düşük Maliyetli İletişim: İnternet tabanlı bu sistem, yerel ve uluslararası çağrıları düşük maliyetle yönetir. Finansal kuruluşlar, hem maliyet avantajı sağlar hem de operasyonel verimliliği artırır.

SIP Uyumlu
Telefon Numarası Çözümleri
Toplu 
SMS Hizmeti

Toplu SMS Hizmeti


Toplu SMS Hizmeti, finans sektörü için müşterilere hızlı ve etkili bilgilendirme yapmanın en güvenilir yollarından biridir.

Bilgilendirme ve Hatırlatmalar: Kredi ödemeleri, hesap bakiye bildirimleri ve kampanya duyuruları gibi bilgilendirmeler, toplu SMS ile müşterilere anında iletilebilir.

Güvenli ve Hızlı İletişim: SMS hizmeti, müşteri güvenliğini ön planda tutarak hızlı ve güvenilir bir bilgilendirme sağlar.

Acil Durum Bilgilendirmeleri: Finansal krizler, sistem güncellemeleri veya önemli duyurular, toplu SMS ile hızla müşteri tabanına ulaştırılabilir.

Neden Kobikom’u Tercih Etmelisiniz?


Yüksek Güvenlik Standartları: Tüm çözümlerimizde, finans sektörünün veri güvenliği gereksinimlerini karşılayan yüksek güvenlik standartları sunuyoruz.

Kapsamlı ve Esnek Çözümler: Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma (Meet), SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS hizmetlerimiz ile finans sektörünün tüm iletişim ihtiyaçlarına kapsamlı çözümler sunuyoruz.

15 Yılı Aşkın Deneyim: Finans sektöründeki uzun yıllara dayanan tecrübemizle, bankalar ve diğer finansal kuruluşlara özel çözümler sunuyoruz.

Neden Kobikom’u 
Tercih Etmelisiniz?

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic