-
ÖZELLİKLER
-
AVANTAJLAR
Numaranızı Kobikom'a Taşıdığınızda Sahip Olacağınız Özelliklerle Tanışın
Sınırsız Çağrı İmkanı
Eş Zamanlı Sınırsız Sayıda Çağrı Alıp Gönderin
Tek bir numaranız ile sınırsız sayıda çağrı alıp göndermenin rahatlığını yaşayın. Tek bir numaranızı Kobikom’a taşıyarak eş zamanlı yüzerce çağrı alıp gönderebilirsiniz. Böylece hat meşguliyetini ve buna bağlı müşteri kaybını ortadan kaldırmış olurusunuz.
Çağrı Yönlendirme
Her Durumda Yönlendirme Seçeneği
Gelişmiş çağrı yönlendirme ile sabit numaranıza gelen çağrılarınızı, Ulaşılmazsa, Cevap Yoksa, Meşgulse veya Her Durumda Yönlendir seçenekleri ile kullanıcı portalınıza eriştiğiniz her yerden yönetebilirsiniz.
Mobil Kullanım
İnternetin Olduğu Heryerde Kullanım İmkanı
Çağrılarınızı cep telefonunuza kuracağınız softphone uygulaması ile internetin olduğu her yerden kullanın. Grandstream Wave veya Zoiper Mobil Uygulamayı indirdikten sonra QR kodla kullanıcı bilgilerinizi kolayca tanımlayın ve kullanın.
Bilgisayar İle Kullanım
Softphone Uygulaması İle Bilgisayarınızda Kullanın
Sabit hattınızı bilgisayarınıza kuracağınız Xlie, Zoiper, 3CX, Portgo gibi Softphone uygulamaları üzerinden kulaklık/mikrofon aracılığı ile kullanım alışkanlıklarınızdan hiçbir ödün vermeden kullanabilirsiniz.
Sanal Resepsiyonist
Gelen Çağrılarınızı Sesli Karşılayın Yönlendirin
Gelen çağrılarınızı gelişmiş IVR seçeneği ile karşılayıp mobil veya sabit hattınıza yönlendirerek kurumsal görünüm sergileyin. Gelen çağrılarınızı sesli karşılama ile karşılayıp departmanlarınıza göre yönlendirin. Dilerseniz farklı kişilere dilerseniz tüm çağrıları tek dahili veya dış numaraya yönlendirebilirsiniz.
Kağıtsız Faks Hizmeti
Online Faks Gönderip Alın
Faks göndermek ve almak artık çok daha kolay ve ekonomik. Faks makinesi ve kağıt olmadan. Online fax uygulamamız sayesinde bilgisayarlarınıza her hangi bir ek modül takmadan internetin olduğu her bilgisayardan faks gönderebilir ve gelen fakslarınızı mail adresine alabilirsiniz.
Sesli Posta Kullanımı
Gelen Çağrılarınızı Sesli Mesaja Yöneltin
Ulaşılamaz olduğunuzda çağrılarınızı sesli mesaja yöneltin. Numaranıza ulaşım sağlanamadığı durumlarda sizi kimin aradığını ve bırakmış olduğu mesajı mail adresinize gelen bildirim üzerinden dinleyebilirsiniz.
SMS Gönderip Alın
Sabit Numaranız İle Toplu SMS Gönderip Alın
Sabit numaranız üzerinden Toplu halde SMS gönderip alın. Müşteri portalınızdan toplu halde veya tek numaraya mesaj gönderebilirsiniz. Kurumsal numaranız üzerinden interaktif SMS hizmeti ile ihtiyacınıza göre özel çözümler geliştirebilirsiniz.
Anlık Çağrı Raporu
Gelen, Giden, Kaçan Çağrılarınızı Anlık Takip Edin
Müşteri portalı üzerinden gelen, giden cevaplanan veya kaçan çağrılarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca CDR Kayıtlarınızı bir yıl geriye dönük istediğiniz tarih aralığına göre raporlayablirsinz.
Aktif Çağrı İzleme
Çağrı Yoğunluğunuzu Aktif Takip Edin
Sistem üzerinde var olan aktif çağrılarınızı anlık olarak izleyin. Gelen ve giden çağrılarınızı eş zamanlı müşteri portalınız üzerinden görüntüleyebilir çağrı yoğunluğunuzu takip edebilirsiniz.
Ücretsiz DID Hizmeti
DID İle Masa Telefonu Kullanıcısına Doğrudan Erişin
Her kullanıcınıza doğrudan erişilebilir dahili numara tanımlayarak müşterilerinizin temsilcilerinize ulaşmasını kolaylaştırın. Coğrafi alan kodunuza göre veya 0850 numara bloğumuzdan DID hizmeti alarak her masa telefonu kullanıcısını doğrudan erişilebilir hale getirin.
Bulut Tabanlı İletişim
Bulut Santral ile Eski Bakır Kablo Altyapısından Kurtulun
İletişim altyapınızı Buluta taşıyarak geleneksel bakır kablo altyapısı ile çalışan telefon hatlarının aksine her zaman her yerden kullanım kolaylığını elde edin. Normal şartlarda sabit hattınızı fiziki kablonun olduğu adreste kullanabilirken bulutla her yerde kullanın.
SIP Trunk Bağlantısı
Daha Az Maliyetle Daha Fazla Çağrıyı Yönetin
SIP Trunk Bağlantısı İle Sabit Hatlarınızı Dijitalleştirin. Daha az maliyetle daha fazla çağrıyı yönetin. Sabit hatlarınızı taşıyarak 40 Yıl önceki teknoloji ile çalışan bakır (PSTN) Sabit Telefon altyapınızı, SIP uyumlu düşük maliyetli, esnek arama çözümüyle değiştirin.
Çağrı Analizi
Günlük, Haftalık, Aylık Takip Edin
Günlük, haftalık veya aylık çağrı yoğunluğunuzu çağrı adetlerinizi statiksel rapor olarak grafik görünümünde görebilir, çağrılarınızın yoğun olduğu saatleri veya günleri ekran üzerinde görüntüleyebilirsiniz.
Ücretsiz SIP Numara
SIP Uyumlu Numara İle Gelişmiş Özelliklerden Yararlanın
Numaranızı taşımanızın yanı sıra ücretsiz coğrafi veya 0850 SIP uyumlu numara alarak gelişmiş özelliklerden yararlanın. SIP numaralar ile internetin olduğu her yerde SIP uyumlu cihazlar üzerinden arama yapıp, arama alabilirsiniz.
