KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Otomotiv Sektörü

Çözümleri

Otomotiv Sektörü İçin
İletişim Çözümleri
        play icon

Otomotiv Sektörü İçin İletişim Çözümleri

Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma, SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS


Otomotiv Sektörüne Özel Modern İletişim Çözümleri

Otomotiv sektöründe müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmetler kritik öneme sahiptir. Kobikom, otomotiv firmaları ve bayilikleri için yenilikçi iletişim çözümleri sunar.

Öne Çıkan Çözümlerimiz

  • Bulut Santral: Esnek, güvenli ve uzaktan erişilebilir santral sistemi.

  • Çağrı Merkezi: Yüksek verimli müşteri hizmetleri ve destek çözümleri.

  • Etkileşimli IVR: Otomatik yanıtlama sistemleri ile müşteri deneyimini geliştirin.

  • Görüntülü Konuşma (Meet): Bayi ve servislerle interaktif görüşmeler yaparak çözüm süresini kısaltın.

  • SIP Uyumlu Telefon Numarası: Mevcut telefon sistemlerine entegre edilebilir numaralar.

  • Toplu SMS: Kampanya ve duyurularınızı hızlı ve etkili bir şekilde iletin.

Otomotiv sektörü için geliştirilen çözümlerimizle müşteri memnuniyetini arttırın, operasyonel verimliliğinizi yükseltin ve rekabette öne çıkın. Daha fazla bilgi almak için bize ulaşın!


Bulut Santral Çözümleri

Otomotiv sektöründe Bulut Santral'in faydaları


Evet, Bulut Santral çözümleri otomotiv sektörü için büyük avantajlar sunuyor. Özellikle araç satış ve satış sonrası hizmetler süreçlerinde müşteri iletişimini güçlendirmek, işletmeler için rekabet avantajı sağlıyor.

Otomotiv sektöründe Bulut Santral'in faydaları şunlardır:

  • Esneklik ve ölçeklenebilirlik: Otomotiv bayileri ve servisler, ihtiyaca göre iletişim altyapılarını genişletebilir.
  • Müşteri memnuniyeti: Kesintisiz ve hızlı iletişim, müşteri deneyimini iyileştirir.
  • Verimli satış ve servis yönetimi: Çağrılar doğru departmanlara yönlendirilerek işlemler hızlandırılır.
  • Kolay entegrasyon: CRM ve diğer sistemlerle entegre edilerek müşteri verileri daha etkili yönetilebilir.

Bu sistemlerin kullanımı, otomotiv bayileri ve servisleri için operasyonel verimliliği artırırken müşteri sadakatini de güçlendirir. Bulut tabanlı çözümler, maliyet avantajı ve hızlı kurulum özellikleriyle dikkat çeker.

Bulut Santral 
Çözümleri
Çağrı Merkezi 
Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümleri

Otomotiv Sektöründe Çağrı Merkezi Çözümleri ile Etkili İletişim


Çağrı Merkezi çözümleri, otomotiv sektörü için müşteri iletişimini güçlendiren ve satış sonrası hizmetler süreçlerini hızlandıran önemli bir araçtır.

Çağrı Merkezi çözümlerinin otomotiv sektörü için avantajları:

  • Müşteri Destek ve Randevu Hizmetleri: Müşteriler, servis randevuları veya araç teslimat durumu hakkında hızlıca bilgi alabilir.
  • Çağrı Yönlendirme ve Kayıt: Gelen çağrılar, satış danışmanları veya servis temsilcilerine otomatik yönlendirilir ve tercihe bağlı olarak kayıt altına alınabilir.
  • Müşteri deneyimi ve izlenebilirlik: Çağrı kayıtları sayesinde süreçler takip edilebilir ve hizmet kalitesi artırılabilir.

Bu sayede otomotiv bayileri ve servisleri, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilir ve müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşıyabilir.


Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri Çözümleri

Otomotiv Sektöründe Etkileşimli IVR Çözümleri ile Verimli İletişim


Etkileşimli IVR çözümleri, otomotiv sektöründe müşteri taleplerini hızlı bir şekilde yönlendirmek ve süreçleri kolaylaştırmak için etkili bir sistemdir.

IVR Çözümlerinin Otomotiv Sektörüne Faydaları:

  • Otomatik Bilgilendirme: Müşteriler, araç bakımı, teslimat durumları veya servis randevuları hakkında IVR sistemi aracılığıyla otomatik bilgilendirme alabilir. Bu sayede, Çağrı Merkezi üzerindeki yük azalır.
  • Çoklu Çağrı Yönetimi: Aynı anda birçok müşteriye hizmet verebilen IVR sistemi, yoğun dönemlerde çağrıların zamanında yanıtlanmasını sağlar.
  • Hızlı ve Kesintisiz Hizmet: Müşteriler, uzun bekleme süreleri yaşamadan doğrudan ilgili departmana yönlendirilir.

Bu çözümler, otomotiv bayileri ve servisleri için müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliği de üst seviyeye taşır.


Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri
Çözümleri
Görüntülü Konuşma (Meet) 
Çözümleri

Görüntülü Konuşma (Meet) Çözümleri

Otomotiv Sektöründe Görüntülü Konuşma (Meet) Teknolojisi ile Etkili İletişim


Görüntülü Konuşma (Meet) teknolojisi, otomotiv satış ve danışmanlık hizmetlerinde müşteri deneyimini iyileştirir. Müşteriler, uzaktan araç tanıtımları veya satış görüşmeleri yaparak daha hızlı ve etkili bir hizmet alabilir.

Görüntülü Konuşma Teknolojisinin Otomotiv Sektörüne Faydaları:

  • Araç Tanıtımı ve Müşteri Danışmanlığı: Satış ekipleri, müşterilere yeni araç modellerini tanıtmak için görüntülü görüşme yapabilir. Ayrıca, satış sonrası hizmetlerde müşteri ile birebir bağlantı kurulabilir.
  • Servis Danışmanlığı: Müşteriler, araçlarının durumu veya bakım gereksinimleri hakkında servis danışmanları ile uzaktan görüntülü görüşme yaparak sorularına yanıt bulabilir.
  • Zamandan Tasarruf ve Hızlı Çözüm: Müşteriler, bayiye gitmeden araçlar hakkında detaylı bilgi alabilir veya servis hizmetleriyle ilgili destek alabilir.

Bu sayede, otomotiv bayileri ve servisleri, müşteri memnuniyetini artırırken satış ve servis süreçlerini daha verimli hale getirebilir.

SIP Uyumlu Telefon Numarası Çözümleri

Otomotiv Sektöründe SIP Uyumlu Telefon Numarası ile Verimli İletişim


Otomotiv sektöründe verimli bir iletişim altyapısı, müşteri memnuniyetini artırmak için kritik öneme sahiptir. SIP Uyumlu Telefon Numarası çözümleri, bayiler ve servisler için ileri teknoloji ve güvenilirlik sunar.

SIP Uyumlu Telefon Numarasının Otomotiv Sektörüne Sağladığı Avantajlar:

  • Tek Numaradan Çoklu Çağrı Yönetimi: SIP uyumlu telefon numarası sayesinde tek bir numara üzerinden aynı anda birçok çağrı yönetilebilir. Bu, birden fazla sabit hat kullanımına gerek kalmadan müşterilerle sorunsuz bir iletişim kurulmasını sağlar.
  • Esnek ve Düşük Maliyetli İletişim: SIP numarası, hem yerel hem de uluslararası çağrıları internet üzerinden düşük maliyetle yönetmenize olanak tanır. Bu, hem satış hem de satış sonrası hizmetler için önemli bir avantaj sunar.
  • Yüksek Kaliteli Ses ve Kesintisiz Bağlantı: Geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha stabil bir bağlantı sağlar ve kesintileri minimuma indirir.

Bu sayede, otomotiv bayileri ve servisleri, müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliği de üst seviyeye taşıyabilir.


SIP Uyumlu Telefon Numarası 
Çözümleri
Toplu 
SMS Hizmeti

Toplu SMS Hizmeti

Otomotiv Sektöründe Toplu SMS Hizmeti ile Etkili Müşteri İletişimi


Toplu SMS Hizmeti, otomotiv sektörü için müşteri bilgilendirme süreçlerini hızlandırır ve etkili bir iletişim sağlar.

Toplu SMS Hizmetinin Otomotiv Sektörüne Faydaları:

  • Randevu ve Hatırlatmalar: Servis randevuları, bakım hatırlatmaları veya kampanya duyuruları toplu SMS ile müşterilere hızlıca iletilebilir. Bu hizmet, müşteri memnuniyetini artırır ve satış sonrası hizmetler süreçlerini kolaylaştırır.
  • Acil Durum Bilgilendirmeleri: Araç geri çağırmaları veya acil servis durumlarında toplu SMS hizmeti ile müşterilere anında bilgilendirme yapılabilir.
  • Geniş Kitleye Hızlı Ulaşım: Bayiler ve servisler, müşterilerine anında ulaşarak önemli duyuruları kesintisiz iletebilir.

Bu sayede, otomotiv bayileri ve servisleri, müşteri deneyimini güçlendirirken operasyonel verimliliği de artırabilir.

Neden Kobikom’u Tercih Etmelisiniz?

Otomotiv Sektörü için Güvenli ve Hızlı İletişim Çözümleri


Güvenli ve Hızlı İletişim: Tüm iletişim çözümlerimiz, otomotiv sektörünün ihtiyaçlarına uygun olarak güvenli, hızlı ve esnek yapılar sunar.

Kapsamlı İletişim Çözümleri

  • Bulut Santral
  • Çağrı Merkezi
  • Etkileşimli IVR
  • Görüntülü Konuşma (Meet)
  • SIP Uyumlu Telefon Numarası
  • Toplu SMS Hizmeti

Geniş kapsamlı iletişim çözümlerimizle otomotiv sektöründeki tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

Deneyim ve Uzmanlık

Uzun yıllara dayanan tecrübemizle, otomotiv sektöründeki iletişim ihtiyaçlarına uygun özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Güçlü altyapımız ve yenilikçi teknolojilerimizle bayiler ve servisler için kesintisiz ve verimli bir iletişim deneyimi sağlıyoruz.

Neden Kobikom’u
Tercih Etmelisiniz?

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic