KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Otomotiv Sektörü

Çözümleri

Otomotiv Sektörü İçin
İletişim Çözümleri
        play icon

Otomotiv Sektörü İçin İletişim Çözümleri

Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma, SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS


Otomotiv sektörü, müşteri memnuniyetinin ve satış sonrası hizmetlerin kritik olduğu bir alandır. Etkili ve güvenilir iletişim, müşteri deneyimini iyileştirmenin yanı sıra satış süreçlerini hızlandırmada da önemli rol oynar. Kobikom, otomotiv firmaları ve bayilikler için özel olarak tasarlanmış modern iletişim çözümleri sunar. Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma (Meet), SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS çözümlerimiz ile otomotiv sektörünün ihtiyaçlarına uygun çözümler sağlıyoruz.

Bulut Santral Çözümleri


Bulut Santral, otomotiv sektörü için iletişim altyapısında büyük kolaylıklar sağlar. Araç satış süreçlerinde veya satış sonrası hizmetlerde müşterilerle kesintisiz ve güvenilir bir iletişim kurmak, müşteri memnuniyeti için büyük önem taşır.

Esnek ve Ölçeklenebilir: Otomotiv bayileri ve servisler, Bulut Santral çözümleri sayesinde büyüklüklerine göre iletişim altyapısını ölçeklendirebilir. Yeni hat eklemek ve kullanıcı sayısını artırmak hızlı ve kolaydır.

Satış ve Servis İletişimi: Müşteriler araç satışı ile ilgili sorularını doğrudan ilgili satış danışmanlarına yöneltebilir. Ayrıca, satış sonrası hizmetlerde müşteriler servis randevularını Bulut Santral üzerinden hızlı bir şekilde organize edebilir.

Bulut Santral 
Çözümleri
Çağrı Merkezi 
Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümleri


Çağrı Merkezi çözümleri, otomotiv sektörü için müşteri iletişimini güçlendiren ve satış sonrası hizmetleri hızlandıran etkili bir araçtır.

Müşteri Destek ve Randevu Hizmetleri: Müşteriler, servis randevuları veya araç teslimat durumları hakkında bilgi almak için çağrı merkezi ile hızlıca iletişime geçebilirler.

Çağrı Yönlendirme ve Kayıt: Gelen çağrılar, satış danışmanları veya servis temsilcilerine otomatik olarak yönlendirilir ve tercihe bağlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu, müşteri deneyimini iyileştirir ve süreçlerin izlenebilir olmasını sağlar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri Çözümleri


Etkileşimli IVR çözümleri, otomotiv sektöründe müşteri taleplerini hızlı bir şekilde yönlendirmek ve süreçleri kolaylaştırmak için etkili bir sistemdir.

Otomatik Bilgilendirme: Müşteriler, araç bakımı, teslimat durumları veya servis randevuları hakkında IVR sistemi aracılığıyla otomatik bilgilendirme alabilirler. Bu sayede, çağrı merkezi üzerindeki yük azalır.

Çoklu Çağrı Yönetimi: Aynı anda birçok müşteriye hizmet verebilen IVR sistemi, yoğun dönemlerde çağrıların zamanında yanıtlanmasını sağlar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri
Çözümleri
Görüntülü Konuşma (Meet) 
Çözümleri

Görüntülü Konuşma (Meet) Çözümleri


Görüntülü Konuşma (Meet) teknolojisi, otomotiv satış ve danışmanlık hizmetlerinde müşteri deneyimini iyileştirir. Müşteriler, uzaktan araç tanıtımları veya satış görüşmeleri yapabilir.

Araç Tanıtımı ve Müşteri Danışmanlığı: Satış ekipleri, müşterilere yeni araç modellerini tanıtmak için görüntülü görüşme yapabilir. Ayrıca, satış sonrası süreçlerde müşteri ile birebir bağlantı kurulabilir.

Servis Danışmanlığı: Müşteriler, araçlarının durumu veya bakım gereksinimleri hakkında servis danışmanları ile uzaktan görüntülü görüşme yaparak sorularına yanıt bulabilirler.

SIP Uyumlu Telefon Numarası Çözümleri


Otomotiv sektöründe verimli bir iletişim altyapısı, müşteri memnuniyetini artırmak için kritik öneme sahiptir. SIP Uyumlu Telefon Numarası çözümleri, bayiler ve servisler için ileri teknoloji ve güvenilirlik sunar.

Tek Numaradan Çoklu Çağrı Yönetimi: SIP uyumlu telefon numarası sayesinde tek bir numara üzerinden aynı anda birçok çağrı yönetilebilir. Bu, birden fazla sabit hat kullanımına gerek kalmadan müşterilerle sorunsuz bir iletişim kurulmasını sağlar.

Esnek ve Düşük Maliyetli İletişim: SIP numarası, hem yerel hem de uluslararası çağrıları internet üzerinden düşük maliyetle yönetmenize olanak tanır. Bu, hem satış hem de satış sonrası hizmetler için önemli bir avantaj sunar.

SIP Uyumlu Telefon Numarası 
Çözümleri
Toplu 
SMS Hizmeti

Toplu SMS Hizmeti


Toplu SMS Hizmeti, otomotiv sektörü için müşteri bilgilendirme süreçlerini hızlandırır ve etkili bir iletişim sağlar.

Randevu ve Hatırlatmalar: Servis randevuları, bakım hatırlatmaları veya kampanya duyuruları toplu SMS ile müşterilere hızlıca iletilebilir. Bu hizmet, müşteri memnuniyetini artırır ve satış sonrası süreçleri kolaylaştırır.

Acil Durum Bilgilendirmeleri: Araç geri çağırmaları veya acil servis durumlarında toplu SMS hizmeti ile müşterilere anında bilgilendirme yapılabilir.

Neden Kobikom’u Tercih Etmelisiniz?


Güvenli ve Hızlı İletişim: Tüm iletişim çözümlerimiz, otomotiv sektörünün ihtiyaçlarına uygun olarak güvenli, hızlı ve esnek yapılar sunar.

Kapsamlı İletişim Çözümleri: Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma (Meet), SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS Hizmeti gibi geniş kapsamlı çözümlerimizle sektördeki tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

15 Yılı Aşkın Deneyim: Uzun yıllara dayanan tecrübemizle, otomotiv sektöründeki iletişim ihtiyaçlarına uygun özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz.

Neden Kobikom’u
Tercih Etmelisiniz?

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic