KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Danışmanlık Şirketleri İçin

İletişim Çözümleri

Danışmanlık Şirketleri İçin
 İletişim Çözümleri  
        play icon

Danışmanlık Şirketleri İçin İletişim Çözümleri

Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma, SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS


Danışmanlık sektörü, müşterilere doğru bilgi sağlama, hızlı yanıt verme ve sürekli iletişimde kalma açısından güçlü bir iletişim altyapısına ihtiyaç duyar. Kobikom, danışmanlık firmalarına özel olarak tasarlanmış iletişim çözümleri sunar. Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma (Meet), SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS hizmetleri, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Bulut Santral Çözümleri


Bulut Santral, danışmanlık firmalarına esnek ve ölçeklenebilir bir iletişim altyapısı sunar. Her türlü müşteri talebi kolayca yönlendirilir ve müşteri memnuniyeti artırılır.

Esnek ve Ölçeklenebilir: Büyüyen danışmanlık ekibinize göre santral altyapınızı genişletebilirsiniz. Müşteri taleplerine göre yeni hatlar ve kullanıcılar eklemek çok kolaydır.

Uzaktan Erişim ve Mobilite: Danışmanlık ekipleri, ofis dışında olduklarında bile bulut santral sistemi aracılığıyla müşterileriyle sorunsuzca iletişim kurabilirler.

Bulut Santral 

Çözümleri
Çağrı Merkezi 
Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümleri


Danışmanlık firmalarının müşterilerle etkili ve sürekli bir iletişim kurması çok önemlidir. Çağrı Merkezi çözümleri, müşteri taleplerini yönlendirme ve takip etme süreçlerini hızlandırır.

Hızlı Müşteri Yanıtı: Müşterileriniz, projeler veya danışmanlık talepleri hakkında çağrı merkezi aracılığıyla hızlı yanıt alabilir. Bu da müşteri memnuniyetini artırır.

Çağrı Kayıtları: Tüm müşteri görüşmeleri tercihe bağlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu, hizmet kalitesini izlemek ve gerektiğinde görüşmelere geri dönmek için önemlidir.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri


Etkileşimli IVR, danışmanlık firmalarının müşteri taleplerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Müşteriler, ihtiyaç duydukları bilgileri IVR sistemi üzerinden hızlıca öğrenebilirler.

Otomatik Bilgilendirme: Müşteriler, projelerin durumu veya danışmanlık süreçleri hakkında otomatik sesli yanıtlar alabilirler. Bu, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de danışmanlık ekibinin iş yükünü hafifletir.

Çoklu Çağrı Yönetimi: Aynı anda birçok müşteriye hizmet sunulabilir ve bu da yoğun dönemlerde müşterilerin taleplerine zamanında yanıt verilmesini sağlar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) 

Çözümleri
Görüntülü Konuşma (Meet) 
Çözümleri

Görüntülü Konuşma (Meet) Çözümleri


Görüntülü Konuşma (Meet) çözümleri, danışmanlık hizmetleri sırasında müşterilerle yüz yüze iletişim kurmanın dijital alternatifini sunar. Müşterilere uzaktan danışmanlık hizmeti verebilirsiniz.

Uzaktan Danışmanlık ve Toplantılar: Müşterilerle yüz yüze görüşmelerin mümkün olmadığı durumlarda, uzaktan görüntülü toplantılar yapabilir ve danışmanlık hizmetlerinizi sürdürebilirsiniz.

Daha Etkili Müşteri İletişimi: Müşterilerinizle daha kişisel bir bağlantı kurarak, projeleri veya danışmanlık hizmetlerini derinlemesine tartışabilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır.

SIP Uyumlu Telefon Numarası Çözümleri


SIP Uyumlu Telefon Numarası, danışmanlık firmalarının telefon görüşmelerini verimli ve maliyet etkin hale getirir.

Tek Numaradan Çoklu Çağrı Yönetimi: Tek bir SIP numarası üzerinden aynı anda birden fazla müşteri araması yönetilebilir. Bu, birden fazla sabit hat kullanımını ortadan kaldırarak maliyetleri düşürür ve süreçleri optimize eder.

Düşük Maliyetli İletişim: SIP numarası, yerel ve uluslararası çağrıları düşük maliyetle yönetir. Bu, müşteri ilişkilerini kesintisiz sürdürebilmek için kritik bir avantajdır.

SIP Uyumlu Telefon Numarası 
Çözümleri
Toplu SMS 
Hizmeti

Toplu SMS Hizmeti


Toplu SMS Hizmeti, danışmanlık firmalarının müşterilerine hızlı bilgilendirme yapmasını sağlar. Müşteri toplantıları, önemli bildirimler ve hatırlatmalar toplu SMS ile anında iletilebilir.

Randevu ve Toplantı Hatırlatmaları: Müşterilere toplantı hatırlatmaları veya önemli duyurular toplu SMS ile gönderilebilir. Bu, müşteri ilişkilerini güçlendirir ve toplantı katılım oranlarını artırır.

Proje Güncellemeleri: Müşterilere proje ilerlemesi, önemli kilometre taşları veya değişiklikler hakkında toplu SMS ile bilgi verilebilir.

Neden Kobikom’u Tercih Etmelisiniz?


Kapsamlı ve Güvenilir İletişim Altyapısı: Danışmanlık firmaları için sunduğumuz tüm çözümler, hızlı ve güvenilir müşteri hizmetleri sunmanız için tasarlanmıştır.

Esnek ve Ölçeklenebilir Çözümler: Bulut Santral, Çağrı Merkezi, Etkileşimli IVR, Görüntülü Konuşma, SIP Uyumlu Telefon Numarası ve Toplu SMS çözümlerimizle iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilir ve müşteri taleplerini sorunsuzca karşılayabilirsiniz.

15 Yılı Aşkın Deneyim: Danışmanlık sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübemizle, firmalarınıza özel olarak tasarlanmış iletişim çözümleri sunuyoruz.

Neden Kobikom’u 

Tercih Etmelisiniz?

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic