KobiKom Telekomünikasyon A.Ş. (Genel Müdürlüğü)

Danışmanlık Şirketleri İçin

İletişim Çözümleri

Danışmanlık Şirketleri İçin
 İletişim Çözümleri  
        play icon

Danışmanlık Şirketleri İçin İletişim Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe Güçlü ve Etkili İletişim Çözümleri


Danışmanlık sektörü, müşterilere doğru bilgi sağlama, hızlı yanıt verme ve sürekli iletişimde kalma açısından güçlü bir iletişim altyapısına ihtiyaç duyar.

Kapsamlı İletişim Çözümleri

Kobikom, danışmanlık firmaları için özel olarak tasarlanmış iletişim çözümleri sunar:

  • Bulut Santral
  • Çağrı Merkezi
  • Etkileşimli IVR
  • Görüntülü Konuşma (Meet)
  • SIP Uyumlu Telefon Numarası
  • Toplu SMS Hizmeti

Bu çözümler, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Bulut Santral Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe Bulut Santral ile Etkili İletişim


Bulut Santral, danışmanlık firmalarına esnek ve ölçeklenebilir bir iletişim altyapısı sunar. Müşteri talepleri kolayca yönlendirilir ve müşteri memnuniyeti artırılır.

Bulut Santral’in Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Esnek ve Ölçeklenebilir: Büyüyen danışmanlık ekibinize göre santral altyapınızı genişletebilirsiniz. Müşteri taleplerine göre yeni hatlar ve kullanıcılar eklemek çok kolaydır.
  • Otomatik Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrılar, danışmanlık konusuna uygun uzmanlara otomatik olarak yönlendirilerek hızlı çözümler sunulur.
  • Uzaktan Erişim ve Mobilite: Danışmanlık ekipleri, ofis dışında olduklarında bile Bulut Santral sistemi aracılığıyla müşterileriyle sorunsuzca iletişim kurabilirler.

Bu çözümler, danışmanlık firmaları için iletişim süreçlerini optimize ederken, müşteri memnuniyetini artırır.

Bulut Santral 

Çözümleri
Çağrı Merkezi 
Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe Çağrı Merkezi ile Etkili Müşteri Yönetimi


Danışmanlık firmalarının, müşterilerle etkili ve sürekli iletişim kurması büyük önem taşır. Çağrı Merkezi çözümleri, müşteri taleplerini yönlendirme ve takip etme süreçlerini hızlandırır.

Çağrı Merkezi’nin Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Hızlı Müşteri Yanıtı: Müşteriler, projeler veya danışmanlık talepleri hakkında çağrı merkezi aracılığıyla hızlı yanıt alabilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır.
  • Otomatik Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrılar, konuya uygun uzmanlara yönlendirilerek doğru bilgilendirme sağlanır.
  • Çağrı Kayıtları: Tüm müşteri görüşmeleri tercihe bağlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu, hizmet kalitesini izlemek ve gerektiğinde görüşmelere geri dönmek için önemlidir.

Bu çözümler, danışmanlık firmalarının müşteri taleplerini daha verimli yönetmesini ve hizmet süreçlerini optimize etmesini sağlar.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe Etkileşimli IVR ile Verimli Müşteri Yönetimi


Etkileşimli IVR, danışmanlık firmalarının müşteri taleplerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır. Müşteriler, ihtiyaç duydukları bilgileri IVR sistemi üzerinden hızlıca öğrenebilirler.

Etkileşimli IVR’nin Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Otomatik Bilgilendirme: Müşteriler, projelerin durumu veya danışmanlık süreçleri hakkında otomatik sesli yanıtlar alabilirler. Bu, müşteri memnuniyetini artırırken aynı zamanda danışmanlık ekibinin iş yükünü hafifletir.
  • Özelleştirilebilir Menü Seçenekleri: Müşteriler, hizmet taleplerine göre ilgili departmana yönlendirilerek doğru bilgilere daha hızlı ulaşır.
  • Çoklu Çağrı Yönetimi: IVR sistemi, aynı anda birçok müşteriye hizmet sunabilir ve bu da yoğun dönemlerde müşteri taleplerine zamanında yanıt verilmesini sağlar.

Bu çözümler, danışmanlık firmalarının müşteri etkileşimini artırırken, iletişim süreçlerini daha verimli hale getirir.

Etkileşimli IVR (Interactive Voice Response) 

Çözümleri
Görüntülü Konuşma (Meet) 
Çözümleri

Görüntülü Konuşma (Meet) Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe Görüntülü Konuşma (Meet) ile Etkileşimli Hizmet


Görüntülü Konuşma (Meet) çözümleri, danışmanlık hizmetleri sırasında müşterilerle yüz yüze iletişim kurmanın dijital alternatifini sunar. Bu sayede, uzaktan danışmanlık hizmeti vererek hizmetlerinizi kesintisiz sürdürebilirsiniz.

Görüntülü Konuşma’nın Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Uzaktan Danışmanlık ve Toplantılar: Müşterilerle yüz yüze görüşmenin mümkün olmadığı durumlarda, görüntülü toplantılar yapabilir ve danışmanlık hizmetlerinizi sürdürebilirsiniz.
  • Daha Etkili Müşteri İletişimi: Müşterilerinizle daha kişisel bir bağlantı kurarak, projeleri veya danışmanlık hizmetlerini derinlemesine tartışabilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır.
  • Hızlı ve Esnek Çözümler: Zamandan tasarruf ederek daha fazla müşteriyle görüşme imkanı sağlar ve danışmanlık süreçlerini hızlandırır.

Bu çözümler, danışmanlık firmalarının müşteri etkileşimini güçlendirirken, iletişim süreçlerini daha verimli hale getirir.

SIP Uyumlu Telefon Numarası Çözümleri

Danışmanlık Sektöründe SIP Uyumlu Telefon Numarası ile Verimli İletişim


SIP Uyumlu Telefon Numarası, danışmanlık firmalarının telefon görüşmelerini verimli ve maliyet etkin hale getirir.

SIP Uyumlu Telefon Numarasının Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Tek Numaradan Çoklu Çağrı Yönetimi: Tek bir SIP numarası üzerinden aynı anda birden fazla müşteri araması yönetilebilir. Bu, birden fazla sabit hat kullanımını ortadan kaldırarak maliyetleri düşürür ve süreçleri optimize eder.
  • Düşük Maliyetli İletişim: SIP numarası, yerel ve uluslararası çağrıları düşük maliyetle yönetir. Bu, müşteri ilişkilerini kesintisiz sürdürebilmek için kritik bir avantajdır.
  • Kesintisiz ve Yüksek Kaliteli Bağlantı: SIP teknolojisi, daha net ses kalitesi ve güçlü bağlantı sunarak müşteri görüşmelerini sorunsuz hale getirir.

Bu çözümler, danışmanlık firmalarının iletişim altyapısını güçlendirirken, hizmet süreçlerini daha verimli hale getirir.

SIP Uyumlu Telefon Numarası 
Çözümleri
Toplu SMS 
Hizmeti

Toplu SMS Hizmeti

Danışmanlık Sektöründe Toplu SMS Hizmeti ile Hızlı ve Etkili İletişim


Toplu SMS Hizmeti, danışmanlık firmalarının müşterilerine hızlı bilgilendirme yapmasını sağlar. Müşteri toplantıları, önemli bildirimler ve hatırlatmalar, toplu SMS ile anında iletilebilir.

Toplu SMS’in Danışmanlık Sektörüne Sağladığı Avantajlar

  • Randevu ve Toplantı Hatırlatmaları: Müşterilere toplantı hatırlatmaları veya önemli duyurular, toplu SMS ile gönderilebilir. Bu, müşteri ilişkilerini güçlendirir ve toplantı katılım oranlarını artırır.
  • Proje Güncellemeleri: Müşterilere proje ilerlemesi, önemli kilometre taşları veya değişiklikler hakkında toplu SMS ile bilgi verilebilir.
  • Anlık ve Hızlı Bildirimler: Önemli gelişmeler veya acil duyurular, müşterilere gecikme olmadan ulaşır.

Bu çözümler, danışmanlık firmalarının müşteri memnuniyetini artırmasına ve iletişim süreçlerini daha verimli hale getirmesine yardımcı olur.

Neden Kobikom’u Tercih Etmelisiniz?

Danışmanlık Sektöründe Kapsamlı ve Güvenilir İletişim Çözümleri


Kapsamlı ve Güvenilir İletişim Altyapısı: Danışmanlık firmaları için sunduğumuz tüm çözümler, hızlı ve güvenilir müşteri hizmetleri sunmanız için tasarlanmıştır.

Esnek ve Ölçeklenebilir Çözümler
  • Bulut Santral
  • Çağrı Merkezi
  • Etkileşimli IVR
  • Görüntülü Konuşma (Meet)
  • SIP Uyumlu Telefon Numarası
  • Toplu SMS Hizmeti

Bu çözümler, iş süreçlerinizi daha verimli hale getirmenizi ve müşteri taleplerini sorunsuzca karşılamanızı sağlar.

Deneyim ve Uzmanlık

Danışmanlık sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübemizle, firmalarınıza özel olarak tasarlanmış iletişim çözümleri sunuyoruz. Güçlü altyapımız ile müşteri memnuniyetinizi artırmanıza destek oluyoruz.

Neden Kobikom’u 

Tercih Etmelisiniz?

Kimler Tercih Etti?


Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


Teknoloji Ortaklarımız

Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic