PBX Santral Nedir? | KobiKom A.Ş.

PBX Santral Nedir?

PBX Santral Nedir?

PBX Santral Nedir? İşletmeler İçin Telefon Sistemleri Rehberi

PBX Santral Nedir?

PBX (Private Branch Exchange), bir işletme içinde kullanılan özel telefon santrali sistemidir. PBX telefon sistemleri, kullanıcıların dış hatları paylaşarak dışarıya telefon etmelerini sağlar. Aynı zamanda iç hatlar arasındaki iletişimi de kolaylaştırarak iş yerinde verimli bir iletişim ağı oluşturur.

PBX santraller, PTSN (Kamuya Açık Telefon Şebekesi) ile bağlantı kurabilir ve şirket içi telefon trafiğini yönetebilir. Günümüzde ise IP PBX, internet üzerinden aramaları aktaran gelişmiş bir VoIP PBX çözümü olarak öne çıkmaktadır.


PBX Santral Çeşitleri

  • PBX (Analog PBX) – Geleneksel santral sistemidir.
  • Sunucu/Santral PBX – Fiziksel bir sunucuya dayalı gelişmiş PBX sistemidir.
  • IP PBX – İnternet Protokolü (IP) üzerinden çalışan PBX’dir.
  • Sunucu/Sanal IP PBX – Bulut tabanlı PBX sistemidir.

PBX Santralinin İşlevleri ve Avantajları

  • Dahili Arama: Şirket içi telefonların birbirleriyle ücretsiz olarak iletişim kurmasını sağlar.
  • Arama Yönlendirme: Çağrılar belirli hatlara yönlendirilebilir.
  • Çağrı Bekletme ve Müzik Desteği: Beklemede olan müşteriler için müzik veya sesli yönlendirme sunar.
  • Sesli Yanıt Sistemi (IVR): Müşterilere otomatik yönlendirme sağlayan bir sesli yanıt sistemi sunar.
  • Konferans Görüşmeleri: Birden fazla kişinin aynı anda iletişim kurmasını sağlar.
  • Mesai Saatleri Ayarı: Çağrıları mesai saatlerine göre otomatik yönlendirme yapar.


    Eski Tip Analog PBX Santral Sistemleri

    Eski tip analog PBX santraller, POTS (Plain Old Telephone Service) hatları üzerinden PTSN’e bağlanarak çalışır. Bakır kablolarla fiziksel bağlantılar kurarak telefon ve faks makineleri arasındaki çağrıları yönetir. Gelen çağrılar, PBX sistemi üzerinden iç hatlara yönlendirilebilir ve telefonlar arasında aktarılabilir.

    Ancak, gelişen teknolojiyle birlikte analog PBX sistemleri yerini VoIP PBX (IP Santral) çözümlerine bırakmıştır. IP PBX sistemleri, internet üzerinden çağrı yönlendirme yaparak daha düşük maliyetli ve esnek bir iletişim altyapısı sunmaktadır.


    IP PBX ile Analog PBX Arasındaki Farklar

    Özellik Analog PBX IP PBX
    Bağlantı Türü Fiziksel Bakır Hatlar İnternet Üzerinden
    Maliyet Yüksek Daha Düşük
    Esneklik Kısıtlı Yüksek
    Taşınabilirlik Hayır Evet
    Çağrı Kalitesi Orta HD Ses Kalitesi


    PBX Hakkında Bilmeniz Gerekenler

    PBX santraller, şirket içi telefon altyapısını yönetmek ve işletmelerin telefon trafiğini optimize etmek için kullanılan sistemlerdir. Günümüzde işletmelerin büyük bir kısmı IP PBX çözümlerine geçerek daha ekonomik, esnek ve gelişmiş iletişim imkanı elde etmektedir.


    İşletmeniz İçin En Uygun PBX Çözümünü Seçin!

    PBX santral sistemleri hakkında daha fazla bilgi almak ve işletmenize en uygun telefon altyapısını kurmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, size en iyi PBX santral çözümlerini sunmaya hazır!




    Kimler Tercih Etti?


    Kobikom'u Tercih Eden Mutlu Müşteriler :)


    Teknoloji Ortaklarımız

    Yealink Grandstream Gigaset Jabra Sennheiser Fanvil Huawei Plantronics Cisco Panasonic