Ücretsiz Aranabilir 0800'lü Numara İle Müşteri

Memnuniyetinizi Artırın

SIP Tabanlı İletişim

İnternetin Olduğu Her Yerde Kullanın

SIP Tabanlı 0800 numara alarak, geleneksel bakır kablo altyapısının sınırlamalarından kurtulun ve her zaman her yerden kullanım kolaylığına sahip olun. Geleneksel 0800 hatları sadece fiziki kablonun bulunduğu adreste çalışırken, SIP uyumlu 0800 numaranız ile internetin olduğu her ortamda çağrı alıp gönderebilirsiniz.

Avantajlar:

• Esnek kullanım imkanı: İnternet bağlantısı olduğu sürece, 0800 numaranızı herhangi bir fiziksel lokasyona bağlı kalmadan kullanabilirsiniz.
• Geleneksel altyapıya ihtiyaç yok: Bakır kablo altyapısından bağımsız olarak, modern SIP tabanlı teknolojiyi kullanarak iş süreçlerinizi kesintisiz sürdürebilirsiniz.
• Her yerden erişilebilirlik: SIP uyumlu numara sayesinde, mobil cihazlar veya bilgisayarlar ile bulunduğunuz her yerde çağrıları yönetebilirsiniz.

Çağrı Yönlendirme

Her Durumda Yönlendirme Seçeneği

Gelişmiş çağrı yönlendirme özelliği ile sabit numaranıza gelen çağrıları, Ulaşılmazsa, Cevap Yoksa, Meşgulse veya Her Durumda Yönlendir seçenekleriyle kolayca yönlendirebilirsiniz. Kullanıcı portalınıza eriştiğiniz her yerden çağrılarınızı yönetebilir, çağrıları uygun birime veya kişiye yönlendirebilirsiniz.

Avantajlar:

• Esnek çağrı yönetimi: Hangi durumda olursanız olun, çağrı yönlendirme seçenekleriyle gelen çağrılara en hızlı ve verimli şekilde yanıt verebilirsiniz.
• Kolay erişim ve kontrol: Portal erişimi sayesinde çağrılarınızı istediğiniz yerden yönetebilir, işletme verimliliğini artırabilirsiniz.
• İhtiyaca göre yönlendirme: Çağrı yoğunluğuna ve duruma göre farklı yönlendirme seçeneklerini kullanarak, müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik, işletmenizin çağrı yönetimini daha esnek ve verimli hale getirir. Her durumda, her yerden gelen çağrıları uygun şekilde yönlendirerek kesintisiz iletişim sağlar.

Mobil Kullanım

İnternetin Olduğu Her Yerde Kullanım İmkanı

SIP Tabanlı numaranızı cep telefonunuza kuracağınız softphone uygulaması ile internetin olduğu her yerden kolayca kullanabilirsiniz. Grandstream Wave veya Zoiper Mobil Uygulama'yı indirerek, QR kodla kullanıcı bilgilerinizi hızlıca tanımlayabilir ve çağrı yapma veya alma işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Avantajlar:

• Esneklik: İnternetin olduğu her ortamda, sabit bir mekâna bağlı kalmadan çağrı yapabilir ve alabilirsiniz.
• Kullanıcı dostu: QR kod tarama ile hızlı ve kolay bir kurulum yaparak işlemlerinizi hemen başlatabilirsiniz.
• Mobil erişim: Herhangi bir cihazla bağlantı kurarak, mobil erişim ile her zaman iletişimde kalabilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik sayesinde, sabit hat numaranızı internet üzerinden herhangi bir cihazla kullanabilirsiniz, böylece yerinizden bağımsız olarak iletişimde kalır ve iş verimliliğinizi artırırsınız.

Bilgisayar İle Kullanım

Softphone Uygulaması İle Bilgisayarınızda Kullanın

Sabit hattınızı bilgisayarınıza kurarak, Xlite, Zoiper, 3CX, Portgo gibi Softphone uygulamaları ile internet üzerinden yüksek kaliteli sesli görüşmeler yapabilirsiniz. Kulaklık/mikrofon aracılığıyla, günlük iletişim alışkanlıklarınızdan hiçbir ödün vermeden, bilgisayarınızdan sabit hatınızı kullanarak çağrı yapabilir ve alabilirsiniz.

Avantajlar:

• Kolay kullanım: Uygulama üzerinden doğrudan bilgisayarınızdan çağrı yapın ve alın.
• Taşınabilirlik: Softphone uygulamaları sayesinde sabit hattınız her zaman bilgisayarınızda yanınızda.
• Esnek çalışma ortamı: İnternetin olduğu her yerden, bilgisayarınız üzerinden sabit hattınızı kullanarak, hızlı ve kesintisiz iletişim sağlayın.

Açıklama: Softphone uygulamaları sayesinde, sabit hattınızı bilgisayarınıza entegre ederek, daha fazla esneklik ve erişilebilirlik kazanabilirsiniz. Bu sayede, ofiste, evde veya herhangi bir ortamda sabit hat numaranızı rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Bulut Tabanlı İletişim

Bulut Santral ile Eski Bakır Kablo Altyapısından Kurtulun

İletişim altyapınızı buluta taşıyarak geleneksel bakır kablo altyapısı ile çalışan telefon hatlarından kurtulun. Bulut santral teknolojisi ile her zaman her yerden kullanım kolaylığı elde edebilirsiniz. Sabit hattınızı fiziksel kablonun olduğu adreste kullanmak yerine, bulut ile her yerde çağrı alabilir ve yapabilirsiniz.

Avantajlar:

• Esnek kullanım: Fiziksel bağlantı zorunluluğunu ortadan kaldırarak, internet üzerinden erişim sağlayarak her yerden iletişim kurabilirsiniz.
• Maliyet tasarrufu: Geleneksel telefon hatları yerine bulut tabanlı çözümlerle daha ekonomik bir iletişim altyapısı oluşturabilirsiniz.
• Sürekli erişim: Sabit hattınız artık yalnızca belirli bir konumla sınırlı değil, bulut teknolojisiyle her yerde kullanılabilir.

Açıklama: Bulut santral kullanarak, eski ve geleneksel telefon altyapısının sınırlamalarından kurtulabilir, mobilite sağlayarak iş süreçlerinizi daha verimli ve esnek hale getirebilirsiniz. Bu sayede ofis dışı ortamlarda bile sabit hattınızı kullanabilir ve her an ulaşılabilir olabilirsiniz.

Numara Seçenekleri

Rakamları Tekrar Eden Özel Numara Seçenekleri

Sıradan 0800 numara almanın yanı sıra, "0800-611-12 12" gibi belirli bir rakamları tekrar eden özel numaralar almanız da mümkündür. Bu tür özel numaralar, tekrarlayan rakamları sayesinde ezberlemeyi kolaylaştırır ve müşterinizin üzerinde uzun süreli bir izlenim bırakmanızı sağlar.

Avantajlar:

• Kolay hatırlanabilirlik: Tekrar eden rakamlar sayesinde müşterilerinizin numaranızı hatırlaması daha kolay olur.
• Kurumsal kimlik oluşturma: Özel numara kullanarak işletmenizin profesyonel görünümünü güçlendirebilirsiniz.
• Müşteri ilgisi: İlgi çekici ve kolay hatırlanabilir numaralar, müşteri etkileşimini artırma açısından etkili bir yöntemdir.

Açıklama: Özel numaralar, sadece işlevsellik değil, marka bilinirliğinizi artırma ve güven oluşturma amacıyla da önemli bir araçtır. Tekrar eden rakamlar kullanarak, müşterilerinize unutulmaz bir deneyim sunabilir ve kurumsal kimliğinizi güçlendirebilirsiniz.

SIP Trunk Bağlantısı

Daha Az Maliyetle Daha Fazla Çağrıyı Yönetin

SIP Trunk Bağlantısı İle Sabit Hatlarınızı Dijitalleştirin. Daha az maliyetle eş zamanlı daha fazla çağrıyı yönetin. 0800 Numaranızı SIP uyumlu santralinize doğrudan SIP Trunk bağlantısı ile bağlayarak dakikalar içinde 0800 Numaranız üzerinden çağrı almaya başlayabilirsiniz.

Avantajlar:

• Düşük maliyetli iletişim: SIP Trunk sayesinde geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha düşük maliyetle çağrı yapabilir ve alabilirsiniz.
• Sınırsız eş zamanlı çağrı yönetimi: SIP Trunk ile sınırsız sayıda eş zamanlı çağrı alabilir, böylece meşgul hat sorununu ortadan kaldırabilirsiniz.
• Kolay kurulum: SIP Trunk bağlantısı ile kurulum süreci hızlı ve basit olur, dakikalar içinde 0800 numaranız üzerinden çağrı almaya başlayabilirsiniz.

Açıklama: SIP Trunk ile iletişim altyapınızı dijitalleştirerek daha fazla çağrı yönetebilir ve geleneksel sabit hatlara kıyasla çok daha düşük maliyetlerle hizmet verebilirsiniz. SIP uyumlu santral sayesinde, 0800 numaranızla sınırsız sayıda çağrı alıp gönderebilir, işletmenizin verimliliğini artırabilirsiniz.

Sanal Resepsiyonist

Sesli Mesajla Otomatik Cevaplar

Kobikom’un Santral hizmeti sayesinde tüm gelen çağrılarınızı sesli mesajla otomatik olarak cevaplayabilir ve gelişmiş IVR seçenekleri ile çağrıyı uygun kişiye yönlendirebilirsiniz. Masa telefonunuz veya mobil hattınıza doğrudan yönlendirme yapabilir veya departman seçimi ile çağrıları ilgili departmanlara yönlendirebilirsiniz.

Özellikler:

• Otomatik Sesli Cevaplama: Gelen çağrıları sesli mesajla otomatik olarak yanıtlayın, böylece işletmeniz her zaman profesyonel bir şekilde karşılanmış olur.
• Departman Yönlendirme: IVR kullanarak arayan kişilere departman seçimi yaptırabilir ve çağrıları doğru kişilere yönlendirebilirsiniz.
• Esnek Yönlendirme Seçenekleri: Farklı kişilere veya tüm çağrıları tek dahili numaraya yönlendirme imkanı sunar.
• Kurumsal Görünüm: Sesli yanıt sistemi sayesinde daha profesyonel bir kurumsal görünüm sağlar, insan müdahalesini minimuma indirir.

Açıklama: Sesli mesaj ile otomatik cevaplama ve departman yönlendirme seçenekleriyle, gelen çağrılara hızlı bir şekilde profesyonel cevaplar vererek işletmeniz için kurumsal bir imaj sergileyebilirsiniz. Kobikom’un santral hizmeti ile tüm çağrı deneyiminizi otomatikleştirerek, çağrı trafiğinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.

Sesli Posta Kullanımı

Gelen Çağrılarınızı Sesli Mesaja Yöneltin

Ulaşılamadığınız durumlarda gelen çağrıları sesli mesaja yönlendirebilirsiniz. Bu özellik sayesinde, numaranıza ulaşılmadığı zamanlarda, arayan kişinin kim olduğunu ve bırakmış olduğu mesajı, mail adresinize gönderilen bildirimler sayesinde dinleyebilirsiniz.

Özellikler:

• Sesli Mesaj Yönlendirme: Ulaşılamadığınızda gelen çağrıları sesli mesaja yönlendirebilir, bu sayede herhangi bir çağrı kaybı yaşanmaz.
• Arayan Kişiyi Görün: Arayan kişinin kim olduğunu ve bıraktığı mesajı anında mail üzerinden dinleyebilirsiniz.
• Kolay Yönetim: Mail bildirimleri sayesinde kolayca dinleyebilir ve gerektiğinde geri dönüş yapabilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik sayesinde, işletmenizdeki yoğunluk veya geçici olarak ulaşılmaz olduğunuz durumlarda müşteri memnuniyetini koruyabilir, sesli mesajlar sayesinde potansiyel müşteri kaybını önleyebilirsiniz. Kobikom'un santral hizmeti ile çağrılarınız her zaman profesyonel bir şekilde yönetilir.

Anlık Çağrı Raporu

Gelen, Giden, Kaçan, Çağrılarınızı Raporlayın

Müşteri portalınız üzerinden gelen, giden, cevaplanan veya kaçan çağrılarınızı anlık olarak takip edebilir ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Ayrıca, CDR kayıtlarınızı bir yıl geriye dönük olarak, istediğiniz tarih aralığına göre raporlayabilirsiniz.

Özellikler:

• Anlık Çağrı Takibi: Gelen, giden ve cevaplanan çağrılarınızı anlık olarak izleyebilirsiniz, böylece her bir çağrıyı zamanında değerlendirip yönetebilirsiniz.
• Kaçan Çağrıları Görüntüleyin: Kaçan çağrıları raporlayarak, cevaplanamayan çağrılara yönelik aksiyon alabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
• Gelişmiş Raporlama: CDR kayıtlarınızı tarih aralığına göre raporlayabilir, işletmenizin performansını verimli bir şekilde ölçebilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik sayesinde, çağrı yoğunluğu ve gelen/giden çağrı verilerini takip ederek, işletmenizdeki iletişim verimliliğini analiz edebilir ve maliyetleri optimize edebilirsiniz. Kobikom'un bulut santral hizmetiyle, her türlü çağrı yönetimi daha verimli ve profesyonel bir şekilde yapılır.

Aktif Çağrı İzleme

Çağrı Yoğunluğunuzu Aktif Takip Edin

Sistem üzerinde var olan aktif çağrılarınızı anlık olarak izleyebilir ve gelen ve giden çağrılarınızı eş zamanlı olarak müşteri portalınız üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Çağrı yoğunluğunuzu takip ederek, işletmenizin iletişim süreçlerini optimize edebilir ve verimliliği artırabilirsiniz.

Özellikler:

• Anlık Çağrı Takibi: Aktif çağrıları anında takip ederek, çağrı yoğunluğunu gerçek zamanlı izleyebilirsiniz.
• Çağrı Yoğunluğu İzleme: Gelen ve giden çağrıları kolayca izleyerek, yüksek yoğunluk durumlarında stratejik planlamalar yapabilirsiniz.
• Verimlilik Sağlama: Çağrı yoğunluğunu izleyerek, çağrı merkezi performansınızı ve musteri hizmetlerinizi daha verimli yönetebilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik, çağrı merkezi hizmetlerinizi daha verimli hale getirmek için çağrı yoğunluğunu gerçek zamanlı takip etmenizi sağlar. Kobikom'un bulut santral altyapısı sayesinde çağrı yönetiminizi her yerden kontrol edebilir, çağrı trafiğini optimize edebilirsiniz.

Çağrı Analizi

Günlük, Haftalık, Aylık Takip Edin

Günlük, haftalık veya aylık çağrı yoğunluğunuzu, çağrı adetlerinizi statiksel rapor olarak grafik görünümünde görebilirsiniz. Ayrıca, çağrılarınızın yoğun olduğu saatleri veya günleri ekran üzerinde görüntüleyerek, işletmenizin iletişim performansını daha etkili bir şekilde analiz edebilirsiniz.

Özellikler:

• Zaman Aralıklarına Göre Takip: Günlük, haftalık ve aylık bazda çağrı verilerini grafiksel rapor olarak analiz edin.
• Yoğun Zaman Dilimlerini Görüntüleme: Çağrılarınızın yoğun olduğu saatleri veya günleri tespit ederek, kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.
• Veri Odaklı Karar Alma: Bu raporlar sayesinde, çağrı yönetiminizi optimize edebilir ve iş süreçlerinizi geliştirebilirsiniz.

Açıklama: Bu özellik, çağrı yoğunluğunuzu istatistiksel raporlar ve grafiksel analizler ile izlemenizi sağlar. Kobikom Bulut Santral, işletmenizin çağrı yönetimini optimize ederken, hangi saat ve günlerde daha fazla çağrı alacağınızı görsel olarak tespit etmenize olanak tanır.

Ücretsiz DID Hizmeti

DID İle Masa Telefonu Kullanıcısına Doğrudan Erişin

Her kullanıcınıza doğrudan erişilebilir dahili numara tanımlayarak, müşterilerinizin temsilcilerinize kolayca ulaşmasını sağlayın. Coğrafi alan kodunuza göre veya 0850 numara bloğumuzdan DID hizmeti alarak, her masa telefonu kullanıcısını doğrudan erişilebilir hale getirebilirsiniz.

Özellikler:

• Dahili Numara Tanımlama: Her kullanıcıya doğrudan erişilebilir numara vererek, müşteri çağrılarına hızla cevap verebilirsiniz.
• Coğrafi Alan Kodu İle Uygulama: Coğrafi alan kodu üzerinden DID numara seçimi yaparak, yerel bir erişim numarası kullanabilirsiniz.
• 0850 Numarasıyla Entegre: 0850 numara bloğu üzerinden DID numarası alarak, çağrı yönetimini daha profesyonel ve verimli yapabilirsiniz.

Açıklama: DID hizmeti ile, sabit telefon numaralarınız üzerinden müşterilerinize doğrudan ulaşılabilirlik sunarak, çağrı yanıt sürelerinizi kısaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Dahili numara tanımlama sayesinde, çağrılar doğrudan ilgili temsilciye yönlendirilir ve verimli bir iletişim altyapısı sağlanır.